Giao hàng
Công
Ty Lâm Anh xin gửi tới quí khách hàng chính sách vận
chuyển và giao hàng dành cho khách hàng khi mua online sản phẩm thùng rác cao
cấp.
1.
PHẠM VI ÁP DỤNG :
-
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm trực tuyến tại website: www.thungrac.biz
2.
HÌNH THỨC ÁP DỤNG:
2.1. Giao hàng miễn phí : Giao hàng miễn phí trong phạm
vi các quận nội thành Hà Nội và Tp HCM – áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 1.000.000
VND trở lên.
2.2 . Giao hàng tính phí: Ngoài trường hợp giao hàng miễn
phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận
chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của chúng tôi. Chi phí này
sẽ được chúng tôi thông báo và xác nhận với quý khách trước khi thanh toán và gửi
hàng.
3.
THỜI GIAN GIAO HÀNG :
-
Thời gian giao hàng sẽ từ 1-7 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
-
Trong một số trường hợp khách quan chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những
điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận
lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
-
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin
vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.
4.
TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .
-
Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro
như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ
kho hàng chúng tôi đến quí khách.
-
Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng
hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận
tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm
sóc khách hàng theo số hotline của chúng tôi.
-
Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa.
Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước,
bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.
-
Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu
trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong
suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của chúng tôi đến quí khách. Khách
hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
5.
CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
-
Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua
trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc…..
-
Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự
thanh toán.
-
Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi
mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách
không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng
nhận hàng tại địa điểm của bán hàng của chúng tôi.
-
Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy
hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn,
chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
-
Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …,
chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng
không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa
thuận với khách hàng.
-
Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận
lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc
đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của chúng
tôi.
-
Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có
thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
-
Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung
bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể
sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao
nhận.